Foire aux questions



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RECHERCHER VOS MAGAZINES

* VOUS CHERCHEZ UN TITRE, TROUVEZ LE SUR LE KIOSQUE

Vous connaissez le titre du magazine que vous cherchez, allez directement sur le kiosque. Vous y retrouverez Cad-magazine, Géomatique Expert, Jautomatise, Journal de la Production, Smart Industries et TraMetal. Vous pourrez vous abonnez à l’année ou commander un numéro particulier.

* VOUS CHERCHEZ UN NUMERO OU UN DOMAINE D’ACTIVITE, UTILISEZ LE MOTEUR DE RECHERCHE

A l’aide de notre moteur de recherche, vous pouvez chercher votre magazine par numéro ou par domaine. Tapez par exemple ‘jautomatise 99’, ‘plm’ ou ‘industrie 4.0’ pour avoir la liste des numéros ayant traités du sujet.



AVANT VOTRE COMMANDE

* PAIEMENTS ACCEPTES ?

Vous pouvez régler vos commandes par chèque, virement ou utiliser votre compte PayPal (Visa, MasterCard, AmericanExpress, …)

* LIVRAISON ?

La livraison des magazines a lieu dès réception de votre paiement, en fonction de la date de parution des magazines. Pour les envois de chèque, merci de tenir compte du délai d’acheminement de votre lettre par La Poste.


MAGAZINE PAPIER ET MAGAZINE ONLINE

* FORMAT DE LECTURE
Cimax propose deux formats de lecture pour ses magazines :

  • Le format traditionnel papier : le magazine vous est envoyé par La Poste en fonction de la date de sortie des magazines
  • Le format numérique : la totalité du magazine peut être consultée sur votre téléphone, tablette ou ordinateur. Vous pouvez également télécharger le PDF du magazine afin de le conserver sur votre ordinateur et le consulter offline (icône ‘Télécharger’ sur le menu vertical sur la gauche de la fenêtre > puis ‘Télécharger le fichier PDF complet’).

Pour tester le confort de lecture rendez-vous sur ce lien, tous nos magazines sont construits de la même manière.

* COMMENT CONSULTER LES MAGAZINES EN LIGNE ?

Après avoir passé commande, un mail vous est automatiquement envoyé. Il contient votre identifiant et votre mot de passe. Conservez bien ce mail, vous en aurez besoin pour vous identifier sur votre espace ici : www.groupe-cimax.fr/user. Une fois sur votre espace, cliquez sur le lien se trouvant au milieu de la page 'Cliquez ici pour voir vos téléchargements de fichiers'.

Puis cliquez sur le magazine que vous souhaitez voir en choisissant 'ouvrir' lorsque votre navigateur vous proposera d'enregistrer ou d'ouvrir ce fichier.

La page internet qui s'ouvre contient le lien pour consulter le magazine en ligne. Un mot de passe vous sera alors demandé : reportez-vous à votre mail pour taper votre second mot de passe.
* JE SUIS ABONNE AUX MAGAZINES PAPIER, OU PUIS-JE LIRE LE MAGAZINE ONLINE ?

Seuls les abonnements à un magazine numérique donne droit à l’ouverture d’un accès à la lecture online. Si vous souhaitez lire vos magazines en format papier ET numérique, n’oubliez pas de commander la version papier et la version numérique.


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* J’AI OUBLIE MON MOT DE PASSE?

Le site peut générer un autre mot de passe pour vous. Cliquez sur le lien 'Demander un nouveau mot de passe sur cette page http://www.groupe-cimax.fr/user

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Vous pouvez prévenir notre service abonnement (ana@groupe-cimax.fr ou au 01 45 92 98 98) si possible 15 jours avant la date effective de votre changement d'adresse, afin que vos magazines vous suivent sans perturbation, en rappelant vos coordonnées complètes (présentes et à venir) et votre numéro d'abonné (AB...).
* JE VEUX PASSER UNE SECONDE COMMANDE, COMMENT FAIRE ?

Pour ne pas multiplier vos identifiants et mots de passe, veuillez à faire vos commandes en reprenant l’identifiant et le mot de passe envoyé par mail lors de votre première commande.


LA LIVRAISON

* QUE FAIRE SI MES MAGAZINES PAPIER NE ME PARVIENNENT PAS ?

Vous pouvez contacter notre service abonnement ana@groupe-cimax.fr ou au 01 45 92 98 98, et préparer votre numéro d’abonnement commençant par ‘AB…’. Nous vérifierons ensemble votre adresse de livraison, date d’envoi, …
* JE NE TROUVE PAS MON MAGAZINE NUMERIQUE DANS LA LISTE DES PDF DISPONIBLE

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